退換貨政策
關於退換貨,我們希望你清楚知道每一步
1 七天鑑賞期
依據消費者保護法規定,商品到貨後 7 日內,您可至官網申請退貨,無須說明理由、不需負擔任何費用。
申請退貨時,請確認:
退貨申請步驟
登入官網,至 我的帳戶 → 近期訂單
找到欲退貨的訂單(狀態顯示「可退貨」),點選進入訂單明細,點選「申請退貨」
填寫退貨原因及退款資訊,並送出申請
關於退款:信用卡、LINE Pay 等支援自動退刷的付款方式,將自動退款。貨到付款、虛擬 ATM 等不支援自動退刷的付款方式,請填寫退款帳戶資訊,將由系統人工處理退款。
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2 開封後遇到狀況?
若您在使用過程中發現商品瑕疵,或服用後出現身體不適、過敏反應,請主動聯繫官方 LINE,將由專人一對一協助確認狀況,並安排後續處理。
加官方 LINE 諮詢— 貼心提醒 — 保健品效果因個人體質與生活習慣而異,建議持續攝取並搭配均衡飲食觀察身體反應。
若您對成分或服用方式有疑慮,歡迎下單前先透過官方 LINE 諮詢,確認是否適合您的需求再行購買。